Politique D’annulation

Champ d'application

Cette politique s'applique à toutes les commandes de meubles, articles de maison et accessoires passées via le site Floridatradeas, pour des livraisons en France.

Délai d'annulation

L'utilisateur peut annuler sa commande ou demander un échange dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, la commande devra suivre la procédure normale de retour.

Traitement des commandes non expédiées

Si la commande n'a pas encore été préparée pour l'expédition, la demande d'annulation sera immédiatement effective et la commande sera annulée.

Traitement des commandes déjà expédiées

Si la commande a été préparée ou expédiée depuis l'entrepôt, l'utilisateur ne peut pas l'annuler immédiatement. Le retour devra être effectué selon la procédure de retour après réception du colis.

Procédure d'annulation

L'utilisateur doit envoyer une demande d'annulation par email à info@floridatradeas.com ou par téléphone au +1 432 770 7332, en fournissant le numéro de commande et ses coordonnées.

Portée de l'annulation

La politique d'annulation s'applique à tous les produits commandés via le site, y compris les meubles, articles de maison et accessoires, sans limite de montant de commande.

Traitement des remboursements

Après une annulation réussie, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Le remboursement sera initié dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation de l'annulation.

Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par Floridatradeas. L'utilisateur n'aura aucun coût supplémentaire, ce qui garantit un processus de retour simple et rapide.

Adresse de retour

Veuillez retourner les articles à l'adresse suivante :

4101 SAN MARINO BLVD, 306, WEST PALM BEACH, FL 33409, États-Unis

Assurez-vous que l'emballage est complet et sécurisé.

Coordonnées du service client

Pour toute question, veuillez contacter le service client de Floridatradeas :

  • Nom de l'entreprise : FLORIDA TRADE AND SHIPPING LLC

  • Adresse : 4101 SAN MARINO BLVD, 306, WEST PALM BEACH, FL 33409, États-Unis

  • EIN : 99-4397285

  • Téléphone : +1 432 770 7332

  • Email : info@floridatradeas.com

  • Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET)

    Veuillez nous contacter par email ; nous répondrons dans les 24 heures.