Politique D’annulation

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les meubles, articles d'ameublement et accessoires commandés via le site web Floridatradeas, ainsi qu'aux services de livraison en France métropolitaine.

Délai d'annulation

Les utilisateurs peuvent annuler leurs commandes dans les 24 heures suivant leur passation.

Traitement des commandes non expédiées

Si la commande n'a pas encore été préparée pour l'expédition, la demande d'annulation sera immédiatement effective et la commande sera annulée.

Traitement des commandes déjà expédiées

Si une commande a déjà été expédiée de l'entrepôt, l'utilisateur ne peut pas l'annuler immédiatement. Cependant, il peut retourner l'article après réception du colis en suivant la procédure de retour.

Procédure d'annulation

L'utilisateur doit envoyer une demande d'annulation par email à info@floridatradeas.com ou par téléphone au +1 432 770 7332, en fournissant le numéro de commande et ses coordonnées.

Portée de l'annulation

La politique d'annulation s'applique à tous les produits commandés via le site, y compris les meubles, articles de maison et accessoires, sans limite de montant de commande.

Traitement des remboursements

Après annulation de commande, nous procéderons au remboursement dans les deux jours ouvrables suivant la confirmation d'annulation. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Coordonnées du service client

Pour toute question, veuillez contacter le service client de Floridatradeas :

  • Nom de l'entreprise : FLORIDA TRADE AND SHIPPING LLC

  • Adresse : 4101 SAN MARINO BLVD, 306, WEST PALM BEACH, FL 33409, États-Unis

  • EIN : 99-4397285

  • Téléphone : +1 432 770 7332

  • Email : info@floridatradeas.com

  • Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (CET)

    Veuillez nous contacter par email ; nous répondrons dans les 24 heures.