Politique de remboursement

1. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les achats effectués sur le site Floridatradeas, y compris le mobilier, les articles d'ameublement et les accessoires. Nous livrons partout en France métropolitaine.

2. Délai de retour
Les clients peuvent demander un retour et un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.

3. Conditions des produits
Les articles retournés doivent être intacts, et de légères traces d'utilisation sont acceptables tant qu'elles n'affectent pas leur revente.

4. Politique de retour sans motif
Notre boutique propose un retour sans motif de 14 jours, les clients n'ont pas à justifier leur demande pour effectuer un retour.

5. Soumission de la demande de retour
Les clients peuvent soumettre leur demande de retour par email à info@floridatradeas.com ou par téléphone au +1 432 770 7332, en fournissant le numéro de commande et leurs coordonnées complètes.

6. Confirmation du retour
Le service client confirmera la demande de retour dans un délai de 24 heures et fournira les instructions pour le retour ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.

7. Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Floridatradeas, aucun coût supplémentaire n'est demandé au client.

8. Adresse de retour
Veuillez renvoyer les articles à l'adresse suivante :
4101 SAN MARINO BLVD, 306, WEST PALM BEACH, FL 33409, États-Unis
Assurez-vous que l'emballage soit complet et intact.

9. Délai de traitement du remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les marchandises retournées et confirmé que tout est correct, nous procéderons au remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables et l'effectuerons via le mode de paiement initial.

10. Coordonnées du service client
Pour toute question, veuillez contacter le service client de Floridatradeas :

  • Nom de l'entreprise : FLORIDA TRADE AND SHIPPING LLC
  • Adresse : 4101 SAN MARINO BLVD, 306, WEST PALM BEACH, FL 33409, États-Unis
  • EIN : 99-4397285
  • Téléphone : +1 432 770 7332
  • Email : info@floridatradeas.com
  • Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
    Veuillez nous contacter par email ; nous vous répondrons dans les 24 heures.