Politique de confidentialité

Informations sur la boutique

Ce site web est la propriété de FLORIDA TRADE AND SHIPPING LLC.
Nom de l’entreprise : FLORIDA TRADE AND SHIPPING LLC
Adresse : 4101 SAN MARINO BLVD, 306, WEST PALM BEACH, FL 33409, États-Unis
EIN : 99-4397285
Téléphone : +1 4327707332
Courriel : info@floridatradeas.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET). Veuillez nous contacter par courriel ; nous répondrons dans les 24 heures.

1.Vue d’ensemble de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, stockons, traitons et protégeons les données personnelles des utilisateurs lorsqu'ils effectuent des achats en ligne sur le site web Floridatradeas en France. Nous respectons scrupuleusement le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française applicable en matière de protection des données.

2. Étendue de la collecte des données

Nous collectons les informations fournies par les utilisateurs lors de l’inscription, de la commande, des demandes de renseignements et du service après-vente, y compris le nom, l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone, les informations de paiement et l’historique des commandes. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont principalement utilisées pour :

Traiter et exécuter les commandes ;
Fournir le service client et le support après-vente ;
Envoyer les notifications sur l’état des commandes ;
Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour optimiser l’expérience utilisateur, analyser le trafic et le comportement sur le site. Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur. Pour plus de détails, consultez la politique complète sur les cookies (« Politique de Cookies ») sur notre site.

5. Mesures de sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur pour protéger les données des utilisateurs, incluant le cryptage des transmissions (SSL/TLS), le contrôle d’accès et des audits de sécurité réguliers. Seul le personnel autorisé peut accéder aux données personnelles.

6. Conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs sont conservées pour la durée nécessaire à l’exécution des commandes et conformément aux obligations légales. Les informations relatives aux commandes, factures et garanties sont conservées au moins 2 ans, conformément aux droits des consommateurs et aux exigences de garantie en France.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au GDPR, les utilisateurs disposent des droits suivants : accéder, rectifier ou supprimer leurs données personnelles ; limiter leur traitement ; exercer le droit à la portabilité des données ; s’opposer au traitement ; retirer leur consentement. Les demandes peuvent être envoyées par e-mail et seront traitées sous 30 jours.

8. Partage des données

Sauf obligation légale, nous ne vendons ni ne louons les données personnelles des utilisateurs à des tiers. Pour l’exécution des commandes, nous pouvons partager les informations nécessaires avec les prestataires logistiques et les services de paiement, qui sont tenus de respecter les règles de protection des données.

9. Garantie de 2 ans

Conformément à la loi française sur la protection des consommateurs, Floridatradeas offre une garantie de 2 ans couvrant les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une erreur humaine, une mauvaise utilisation ou l'usure normale. Pour toute demande de prise en charge au titre de la garantie, veuillez fournir les informations relatives à votre commande ainsi qu'une description du dommage ; nous organiserons ensuite le retour ou la réparation du produit.

10. Protection de la propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris textes, images, icônes et marques, est la propriété de FLORIDA TRADE AND SHIPPING LLC ou utilisé sous licence. Toute reproduction, modification ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation est interdite.

11. Conformité légale et résolution des litiges

Cette politique de confidentialité respecte les lois françaises et européennes. En cas de litige relatif à la protection des données, les utilisateurs peuvent déposer une plainte auprès de la CNIL, et nous coopérerons aux enquêtes et prendrons les mesures correctives nécessaires.

12. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent nous contacter :

E-mail : info@floridatradeas.com
Téléphone : +1 4327707332
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures et à traiter attentivement vos demandes pour protéger vos droits.