Conditions d’utilisation
1.Propriété du site
Ce site web appartient à FLORIDA TRADE AND SHIPPING LLC.
Adresse : 4101 SAN MARINO BLVD, 306, WEST PALM BEACH, FL 33409, États-Unis
Numéro d’identification de l’entreprise (EIN) : 99-4397285
2. Coordonnées
Les clients peuvent contacter l’entreprise de la manière suivante :
- Téléphone : +1 4327707332
- Courriel : info@floridatradeas.com
Heures de service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous nous engageons à répondre à tous les messages dans un délai de 24 heures.
3. Champ d’application
Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les consommateurs achetant des meubles et articles pour la maison de Floridatradeas en France.
En visitant le site ou en passant commande, l’utilisateur accepte de se conformer à ces conditions.
4. Traitement des commandes et livraison
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.
Les transporteurs utilisés incluent DHL, La Poste Colissimo et Chronopost.
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.
5. Prix et taxes
Les prix affichés sur le site incluent la TVA française et tous les frais applicables aux consommateurs français.
La page de paiement indiquera le montant total, frais de port et TVA compris.
6. Politique de retour sans motif de 14 jours
Les consommateurs peuvent demander un retour dans un délai de 14 jours après réception des produits, sans avoir à fournir de motif.
Les articles retournés doivent être intacts. De légères traces d'utilisation sont tolérées, pourvu qu'elles n'affectent pas leur valeur à la revente.
Les frais de retour sont pris en charge par Floridatradeas.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
7. Politique d’échange
Les consommateurs souhaitant échanger un produit peuvent en faire la demande dans les 14 jours suivant la réception.
Les articles à échanger doivent être intacts. De légères traces d'utilisation sont tolérées, pourvu qu'elles n'affectent pas leur valeur de revente.
Les frais de livraison pour les échanges sont pris en charge par Floridatradeas.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'échange.
8. Garantie produit
Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à compter de la date d’achat.
La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité des matériaux.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une modification des produits ne sont pas couverts par la garantie.
9. Informations sur les produits
Toutes les informations relatives aux produits sont clairement affichées sur le site web, notamment les matériaux, les dimensions, les couleurs, le poids et la période de garantie.
Les descriptions sont objectives et précises, sans déclarations trompeuses ou fausses.
10. Vie privée et protection des données
Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (GDPR) de l’UE et protégeons strictement les informations personnelles des clients.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et les obligations légales.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique GDPR.
11. Propriété intellectuelle
Le contenu de ce site, y compris les textes, images, designs et logos, est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, redistribution ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.
12. Réclamations et résolution des litiges
Si un client a une réclamation, il peut contacter le service client par courriel ou téléphone.
Si le problème n’est pas résolu, le consommateur peut saisir les autorités françaises de protection des consommateurs ou la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (ODR).
13. Modification et résiliation des conditions
Floridatradeas se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment.
Les modifications seront publiées sur le site.
En continuant à utiliser le site ou à passer commande, l’utilisateur accepte les conditions mises à jour.